公司概况
蜗牛保险经纪有限公司（蜗牛保险经纪）是经中国保险监督管理委员会批准成立的一家全国性保险经纪公司，注册资本为人民币5000万元。 目前公司拥有全职的保险经纪人团队和保险精算师团队，以及由来自Facebook、阿里巴巴、腾讯等优秀技术人员组成的人工智能、大数据技术团队，为用户提供基于全流程数字化的更精细服务。
具体披露信息可查询中国保险行业协会
营业执照、经营保险业务相关许可
公司机构
蜗牛保险经纪有限公司
地址：珠海市横琴新区荣珠道191号写字楼707房—1
全国统一客服及投诉热线：400-096-5200
运营中心
地址：广东省广州市海珠区广州大道南1601号广州创投小镇a区53栋蜗牛保险经纪
自营网络平台
网站地址: www.rui365.com.cn
APP名称：蜗牛保险经纪
微信公众号名称: 蜗牛保险经纪, Dr大萌萌, 善美保
消费者权益保护
全国统一客户服务及投诉热线：400-096-5200
服务时间：9:00—22:00
客户投诉处理流程：
投诉办理须知： 投诉人为申请资格人或其委托人。申请资格人致电投诉时，需提供本人姓名和手机号以便我司核实保单信息。如投诉涉及服务或流程政策类，需提供客户注册的会员名、服务经纪人等信息。我们会对您提供的信息严格保密。 您的投诉问题登记后，我们将指派客服专员与您取得联系，后续会定期向您反馈案件处理进展。对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的延长至30日；情况特别复杂或者有其他特殊原因的，经蜗牛客服部门负责人审批并告知投诉人，再延长30日。
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为保持数据的准确性，防止擅自入侵及确保个人资料的正确使用，蜗牛保险经纪采取了适当的硬件、电子及管理措施以保障网上个人信息、投保交易信息和交易的安全。